Informationen für Patienten

Taube und schwerhörige Patienten

Wir dolmetschen schon sehr lange für taube und schwerhörige Patienten im medizinischen Bereich. 

Auch taube Eltern mit hörenden Kindern können im medizinischen Bereich Gebärdensprachdolmetscher bekommen. Die Dolmetscherkosten werden ebenfalls von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen.

Bei alle medizinischen Behandlungen die von den gesetzlichen Krankenkassen bezahlt werden  werden auch  die Gebärdensprachdolmetscherkosten komplett von der Krankenkasse übernommen.

Die gesetzlichen Krankenkassen verfügen über eine Liste von geprüften und anerkannten Gebärdensprachdolmetscher.

Im Berufsverband der GebärdensprachdolmetscherInnen NRW haben wir Gebärdensprachdolmetscher uns verpflichtet regelmäßig im medizinischen Bereich Fortbildungen zu machen. 

Dolmetscher beim Arzt - wofür?

Oft haben wir erlebt, dass Hörgeschädigte denken, im Krankenhaus oder nur bei ganz dringenden Gesprächen ist ein Dolmetscher wichtig. Wenn bei diesem Gespräch mit einem Dolmetscher und dem Arzt gesprochen wird passiert oft, dass der taube oder schwerhörige Patient sagt, "wusste ich nicht.-Hat mir niemand gesagt". Leider stimmt es meistens nicht.  Der hörgeschädigte Patient und der behandelnde Arzt sind davon ausgegangen, dass die Kommunikation gut funktioniert.Meistens denken  Ärzte der hörgeschädgte Patient kann immer von den Lippen ablesen und vielleicht hat der Patient es selbst gedacht," ja habe ein bisschen verstanden. Das ist genug". Oder es war dem Patienten unangenehm dem Arzt zu sagen "habe ich nicht verstanden"," besser nicht noch mal fragen, sonst denkt der Arzt, ich bin dumm".

Nein! Auch viele Hörende verstehen den Arzt nicht. Oft benutzen Ärzte medizinische Fachwörter, die ein hörender Patient auch nicht versteht! Darum Mut zum Fragen.

Was ist genau der medizinische Bereich?

Medizinischer Bereich meint alle Dolmetschereinsätze die mit der körperlichen und psychischen Gesundheit eines Patienten zu tun hat.

Nicht nur bei Arztgesprächen und Untersuchungen, sondern es gibt viel mehr Einsätze im medizinischen Bereich, wo wichtige Kommunikation statt findet.

Ein Arzt findet nicht die Ursache für Ihre Beschwerden oder möchte andere mögliche Diagnosen ausschließen. So überweist er Sie zum CT, MRT oder Röntgen. Meistens wird im Anschluß nach dieser Untersuchung mit dem Patienten gesprochen, ob die "Vermutung" des Arztes stimmt oder ein ganz anderes Ergebnis gefunden wurde. Dann muss der Patient noch einmal zu seinem Arzt und es wird die weitere Behandung besprochen.

Oder Sie haben eine Operation gehabt und müssen zur Krankengymnastik/Physiotherapie. Hier wird sehr viel gesprochen. Der Therapeut fragt den Patienten wo es genau weh tut und welche Übungen der Patient machen soll. Dabei ist es oft wichtig genau zu verstehen wie die Übungen gemacht werden müssen.

Ein anderes Beispiel. Vor einer Operation. Der Narkosearzt muss den Patienten noch einmal befragen über die eingenommen Medikamenten oder welche Gefahr eine Narkose haben kann. Es gibt einige sehr wichtige Medikamente für den Patienten, die aber vor einer Narkose/Behandlung vielleicht nicht eingenommen werden dürfen.

Vertrauen ?!

Vertrauen ist ganz wichtig! Sei es bei dem Arzt oder bei dem Dolmetscher.

Auch in diesem Bereich haben wir eine Schweigepflicht.

Wie bestelle ich einen Dolmetscher?

Sie können immer einen Dolmetscher per Fax/ Handy/ SMS oder Mail anfragen.

Oder schauen Sie auf der Seite des Berufsverband der Gebärdensprachdolmetscher NRW.

Dort können Sie sehen welcher Dolmetscher in Ihrer Nähe ist oder in der Nachbarstadt, falls ein Dolmetscher in Ihrer Stadt nicht kann.

Hier die Liste des Berufsverbandes

http://www.berufsfachverband-gsd-nrw.de/?Dolmetschen:Krankenkassen-Dolmetscherliste

Welche Informationen brauchen wir und warum ?

Wir brauchen den Namen, Telefonnummer und die Adresse Ihres Arztes /Krankenhaus und Termin mit Uhrzeit

Von Ihnen müssen wir Namen, Adresse, Geburtsdatum, Krankenkasse, Versichertennummenr wissen. Diese Informationen brauchen wir damit wir direkt mit den Krankenkassen abrechnen können.Sie müssen sich um nichts weiteres kümmern. 

Auch wichtig ist Handynummer, Fax oder E-Mailadresse. Wenn einmal Terminverschiebungen sind kann man schnell Kontakt aufnehmen.

Sie wollen mehr wissen ?

Sie möchten mehr wissen oder möchten gerne mehr Informationen? Kein Problem !

Schreiben Sie uns eine E-Mail, Fax, SMS oder schicken Sie ein Gebärdenvideo.

Wir können auch nach Vereinbarung per Skype, Facetime oder andere Videokonferenzen miteinander gebärden.

Oder Sie möchten für Ihren Verein oder Stammtisch andere taube/ schwerhörige über den medizinischen Bereich informieren oder diskutieren ? Wir kommen gerne und planen zusammen worüber Sie mehr Informationen haben möchten. Oder eine Frage -  Antwort Runde?